Связаться с нами

Рубль

Брендинг и разработка корпоративного сайта финансового сервиса

Разработали для «Рубль.ру» брендинг и PWA, превратив сервис займов в образовательную платформу с персонажами.

Клиент

Рубль.ру — микрокредитная компания, предоставляющая срочные займы полностью в онлайн-режиме. Технологическая компания, основанная на убеждении, что инновационные, креативные решения обеспечивают большую ценность и лучший опыт. Важное отличие сервиса в том, что он не стремится раздать как можно больше займов, ориентируясь на максимальный коэффициент возвратов займов.

Задача

Перед нами стояла задача разработать брендинг и дизайн сайта, создать удобный и честный финансовый инструмент микрокредитования, который полюбят пользователи.

Решение

Никто! Никто не любит сервисы микрозаймов. Это не мы придумали, это результат опросов, глубинных интервью и исследований, которые мы провели перед началом работы над новым амбициозным финансовым стартапом.

В ходе исследования мы детально изучили рынок микрокредитов, целевую аудиторию, их мотивы, барьеры и сценарии поведения. Выявили ряд деталей как пользователей, так и особенностей рынка, которые использовали в формировании позиционирования и коммуникации бренда.

Совместно с командой клиента по продуктовой методологии мы первым делом четко зафиксировали, что:

— все взаимоотношения с пользователями проходят сугубо в рамках закона, а договора не передаются коллекторам,
— персональные данные тщательно оберегаются, все контакты только в дневное время, никаких нецелевых звонков,
— прозрачные условия — никаких скрытых платежей,
— сервис будет заниматься улучшением финансовой грамотности населения.

Техническая реализация

Кроме прозрачных условий для пользователя, сервис отличается глубиной проработки удобства личного кабинета. Он выполнен как Progressive Web Application.

Frontend заявки и личного кабинета мы разрабатывали на VueJS. Backend — связка Битрикс, Data Exchange Service и 15+ различных интеграций по API с внешними системами, и всё это на трех серверах. Backend отправляет запросы во внешний мир через шину на Laravel. Шина фильтрует и выполняет запросы.

Сделали ставку на автоматизацию и настроили интеграцию с такими сервисами, как Госуслуги, Best2Pay, Яндекс.Касса, BrainySoft, Scorista, Kibana, DaData, Sms, телефония, JivoSite, Telegram, Slack.

Создали Telegram-бота, который сообщает о новых заявках и их статусах, настроили сервер логирования ошибок и сервер статистики. Роутинг реализован с помощью Slim Framework.

Брендинг и дизайн

Создали современный фирменный стиль проекта и яркую, запоминающуюся айдентику. Разработали логотип, брендбук и персонажей. Спроектировали и нарисовали более 80 экранов интерфейса по заявке и личному кабинету.

Создание персонажей

Чтобы сделать обучение финансовой грамотности более легким и доступным, мы создали двух милых и веселых персонажей, с помощью которых стало просто оформлять посты в социальных и создавать обучающие видеоролики и туториалы.

Профессор Рубль

Эмоциональный, харизматичный, уверенный в себе, придирчивый, дотошный. Смущается, когда его хвалят. По своему заботится об ученике, любит, когда он старается.

Ученик

Растерянный, иногда медлительный, но очень любознательный. Задает много вопросов и старательно внимает ответу. Радуется, когда узнает что-то новое, гордится собой, если оказывается прав.

Результат

Невероятно! Пользователи не только повышают свой уровень знаний, но также получают бонусные условия по погашению займов, если проходят материалы, прислушиваются к финансовым советам и улучшают свою кредитную историю.

В рамках повышения финансовой грамотности, Рубль.ру постоянно готовит статьи и обучающие видео, ведут консультации через социальные сети.

Пользователи, которых выручал сервис регулярно пишут тёплые отзывы и слова благодарности.

За простотой сервиса скрывается огромная аналитическая работа и серьезная разработка. Главный KPI, коэффициент возврата займов, стал значительно выше среднего по отрасли.