CRM-based маркетинг
«Серьезные» длительные отношения с клиентами выгоднее постоянного привлечения новых. Для построения таких отношений нужно настроить персонализированные коммуникации с клиентами. Для этого необходимо знать о них максимум. Эта идея стала фундаментом маркетинга на основе данных.
Сбор и аналитика данных, сегментация и скоринг лидов, построение коммуникаций — обо всем об этом Ярослав Шаповал рассказал на конференции StandUp Marketing от Specia. Делимся слайдами и видеозаписью.
Слайды в PDF можно скачать